كيف نواجه (التهميش) التنظيمي؟ (3/6) (التهميش بالتقزيم)

تحدثنا في الحلقة السابقة تحت بند اولا عن التهميش أو الإضعاف الذي يقع للإطار (للفريق أو الخلية أو الشعبة.

ثانيا : التقزيم للأدوار أو إلغائها

في كل تنظيم او جماعة يحصل كل شخص على دور[1] له دور في أسرته ، في جامعته ، في مدرسته ، في حارته ، في جماعته ومنها في إطاره (خلية/فريق..) داخل التنظيم السياسي أو الاجتماعي، وتتوزع الادوار في الهرم التنظيمي حول الصلاحيات وحدودها وحقوقها وبناء عليه تصبح عملية الاتصالات فعالة عندما تتوافق الصلاحيات مع مقدار الاستجابة ما يولد الشعور بالرضا والتوافق داخل (المنظمة / التنظيم / الجماعة) وإلا فإنه في حالة إغفال هذا الدور للإطار كله، فإن عوامل التبرم والاستياء قد تصبح عامة أو قد يلجأ الاعضاء حين اغتصاب أدوارهم ودور إطارهم الى النظام (القانون)، أو إلى الأبواب الخلفية، أو الى الانزواء ، وفي جميع الحالات فإن التقزيم لأدوار الأشخاص داخل الإطار قد تأتي في نطاق عملية التحييد/التهميش لذات الإطار كما أشرنا سابقا أو قد تأتي بآلية التضخيم أو التقزيم بمعنى تضخيم دور شخص ما، أو تقزيمه كمقدمة لكسبه أو جذبه.

إن عملية تقزيم الدور الممنوح للشخص حسب القانون أو النظام ما يتمثل بصلاحياته ضمن العمل الجماعي هي عملية يلجأ لها صاحب القوة الأكبر وذلك أحد أمراض التنظيم الخاصة بالاتصالات لاسيما في ظل تصاعد فقه الاستبداد والسلطة والزعيم على حساب العمل الجماعي وعلى حساب القانون القاضي باحترام الأطر وقراراتها و احترام أدوار الاشخاص وشكرهم وتقديرهم لا تقزيمهم وإلغائهم.

.[1] الدور هو مجموعة الأفعال والتصرفات المختارة ضمن المجموعة أو الفريق، والفريق ليعمل بشكل متكامل يجب أن يتحلى بثقافة مشتركة هي ثقافة الفريق التي تتجاوز الخوف والسيطرة والترقب والقلق الذي غالباً ما يصاحب بداية تشكيل الجماعات أو الفرق. وثقافة الفريق تفترض التعبير عن المشاعر بحرية تامة دون أن توصف بالجودة أو السوء، والفرق الناجحة تولي اهتماما متوازناً بين إنجاز المهام وحسن العلاقات والاتصالات بين الأفراد والتي تتضمن التعبير عن المشاعر .كما أن بناء الثقة يعد من أبرز مكونات ثقافة الفريق والتي لا تتأتى أيضاً إلا إذا زادت الاتصالات بين الأعضاء، وزادت مساحات التعبير لديهم عن مشاعرهم كما هي وبحرية (يراجع موقع بكر أبوبكر تحت عنوان: ادوار الفريق الثمانية www.bakerabubaker.info )